订阅与账号
推送、提醒与订阅列表
球队订阅最多可同时跟 20 支,首页的赛程提醒和比分推送没来、时间对不上、想换一批关注对象,或者 iOS 端的看比分入口在锁屏、小组件上没露出来,都归这一条。
调整订阅属于设置类操作,电话里说清楚比来回写信快得多。
CONTACT DESK · 沟通入口
比分推送突然安静了、红黄牌记录和你手里的笔记对不上、想以机构身份谈内容合作——这三件事的处理路径完全不同。欧皇体育把订阅与账号、专栏与内容、数据纠错分开接,你按手上的问题直接找对应入口,能省掉来回转述的那几轮。
CHANNEL PICKER
三张卡片对应我们收到最多的三类来信。认出自己那一条,再往下看具体怎么递信息。
订阅与账号
球队订阅最多可同时跟 20 支,首页的赛程提醒和比分推送没来、时间对不上、想换一批关注对象,或者 iOS 端的看比分入口在锁屏、小组件上没露出来,都归这一条。
调整订阅属于设置类操作,电话里说清楚比来回写信快得多。
专栏与内容
专栏订阅状态、某一期的内容要点、想把专题系列按联赛重看一遍,或者你打算以作者身份供稿,都走邮箱。写信时把期号或栏目名写进标题,处理时不会串到别的事情上。
想找过去的文章,可以先去专家专栏与赛事专题翻一翻,确认方向再写。
数据纠错
球队档案、实时赛况、红黄牌逐轮对照表里的记录如果和你看到的不一致,请把联赛、轮次和具体页面位置一并写上。附一张截图,通常能省掉一轮来回确认。
联赛范围内的其他操作问题,可以先查使用指南,多半已经有答案。
CONTACT DETAILS
写邮件时把截图和出问题的页面位置一起附上,我们照着复现,比纯文字描述准确得多。电话更适合订阅和设置类的问题,当场就能试。
DATA CORRECTION
记录对不上,多半是缺一个定位坐标。把下面几项写全,我们的数据标注与校验人员拿到信就能直接找到那条记录,不需要先回信问你一遍。
PARTNERSHIP
我们和 40 余家体育内容机构、地方赛事运营方保持内容合作,专栏频道目前有 24 位签约作者。第 12 期围绕赛季中段攻防效率与红黄牌分布规律展开,往后每一期都按赛前预判加赛后复盘的结构走。
如果你在做联赛数据分析、球队画像或复盘方法论,可以把选题方向、更新节奏和一两篇往期样稿发到客服邮箱。内容编辑与专栏运营人员会从读者需求和栏目结构两头看,合适的会约下一步细谈。机构合作请在邮件里写明机构名称和合作方向,方便分派。
先看看已发布的专家专栏与赛事专题,能更快判断选题是否对路。
OFFICE & FILING
浙江省杭州市滨江区江晖路1786号欧皇体育大厦8层
服务地区:浙江省
浙ICP备85442314号
杭州滨江的团队负责数据标注与校验、内容编辑与专栏运营,共 86 人,其中 34 名数据标注与校验人员、18 名内容编辑与专栏运营人员。