你的订阅数据，用在哪些地方

日常使用中涉及的信息大致落在四类里。它们的来源不一样，用途也不一样，分开看会清楚很多。

我们没有要求你填写姓名、身份证件或支付类信息，也不需要读取通讯录与相册。球队订阅最多可同时关注 20 支，这些关注关系属于你自己的设置，随时可以增减。

定位信息只到城市一级，用于判断当天赛程与本地开赛时间的对应关系，不会记录到具体街道或建筑。

上面四类信息最终都落在几个很具体的场景里，你可以对照自己的使用习惯看看。

• 发比分推送与赛程提醒。 你订阅的球队开赛前会收到提醒，比分发生变化时按你设定的频率推送。核心比分 3 秒级刷新，红黄牌与事件流 5 秒级更新，推送内容与面板上看到的一致。
• 提醒专栏更新。 中国版体育专栏订阅更新时，只有订阅了的读者会收到提示。第 12 期围绕赛季中段攻防效率与红黄牌分布规律展开，签约的 24 位作者各自负责固定栏目。
• 匹配你想关注的球队与联赛。 你在 32 个联赛、1,260 支球队档案中的关注记录，决定首页比分条与推荐面板里先出现什么。关注越明确，打开应用后越少翻找。
• 了解整体使用情况。 我们统计一天里有多少人打开了比分面板、哪些联赛被查得最多，用来决定下一步扩充哪部分数据。注册用户 260 万、日活约 48 万的规模里，这类统计只以汇总形式进行。

不同类型的记录保留时间不一样，规则也不一样。

账号与订阅

账号信息在你主动注销并确认删除之前一直保留。订阅偏好跟着账号走，取关某支球队后，这条关注关系立刻停止参与提醒匹配，不再用于推送。账号内的偏好、提醒与已读状态会一并清空。

访问日志

访问日志按滚动 12 个月保留，超期自动清理。用于统计的浏览记录在汇总完成后就不再关联到具体账号。

赛事数据记录

赛事相关的记录走另一条流程：每轮赛事结束后 30 分钟内完成复核归档，原始记录与校验记录分开存放。86 人的数据与内容团队中，34 名数据标注与校验人员负责这部分工作，采用双人复核机制。

谁能看到

内部按岗位划分查看范围。数据标注与校验人员处理赛事原始记录，18 名内容编辑与专栏运营人员处理稿件与订阅偏好，客服在处理订阅与专栏问题时只看到与该工单相关的字段。跨岗位调取会在系统里留下记录。

下面这几件事都可以自己完成，不需要联系客服。

• 修改球队订阅。 在球队面板里取关或新增，最多同时订阅 20 支球队。调整后首页的比分条与赛程提醒会立即按新设置重新排列。
• 关闭或调整推送。 比分推送、赛程提醒、专栏更新提醒是三个独立开关，可以分别打开或关闭。也可以设定免打扰时段，让推送集中在你想看球的时间。
• 更新偏好设置。 关注的联赛、推送频率、显示语言这类偏好都能在设置里直接改，保存后立即生效，不用重新登录。
• 申请删除账号数据。 把账号与情况说明发到客服邮箱，我们会先确认账号归属，再执行删除。处理完成后，订阅关系、推送与提醒一并停止。具体入口和步骤可以看使用指南。

使用网站内容与订阅服务时的其他约定，写在网站使用条款里。

订阅信息、推送设置与账号数据删除这类问题，都可以从下面两个入口进来。说明情况时写清楚你用的是哪个账号、想调整哪一项，处理会更快。

其他不属于隐私范围的问题，可以走联系我们页面，那里列出了完整的问题分类和沟通方式。